Website-AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Layer-Nine-Website sowie aller über die Website angebotenen Online-Dienste, Informationen, Materialien, Softwaredemonstrationen und vorläufigen Werkzeuge. Mit dem Zugriff auf die Website bestätigen Sie, diese AGB und unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden zu haben und an diese rechtlich gebunden zu sein.

1. Geltungsbereich, Identität der Betreiberin und rechtlicher Rahmen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website unter layer-nine.ai (die «Website») sowie aller über die Website angebotenen Online-Dienste, Informationen, Materialien, Softwaredemonstrationen und vorläufigen Werkzeuge (zusammen die «Dienste»).

1.2. Die Website und die Dienste werden betrieben von der Microfiche.app GmbH (handelnd als Layer Nine), einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach Schweizer Recht, eingetragen im Handelsregister des Kantons Graubünden unter der Firmennummer CH-350.4.007.922-2 und der Schweizer Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) CHE-469.286.682, mit Sitz an der Via Giuvs 17, 7013 Domat/Ems, Schweiz («Layer Nine», «wir», «uns» oder «unsere»).

1.3. Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung der Dienste bestätigt der Nutzer («Nutzer» oder «Sie»), diese AGB und unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden zu haben und an diese rechtlich gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, müssen Sie den Zugriff auf die Website und deren Nutzung unverzüglich einstellen.

1.4. Vorrang von B2B-Kundenverträgen: Spezifische AI Execution Layer Technologien, kundenspezifische Softwareintegrationen, Workflow-Automatisierungen und technische Beratungsdienstleistungen, die Layer Nine für Geschäftskunden («Kunden») erbringt, unterliegen individuellen schriftlichen Dienstleistungsverträgen, Leistungsbeschreibungen (Statements of Work) oder angenommenen Angeboten (jeweils ein «Angebot» oder «Technologiedienstleistungsvertrag»), die zwischen Layer Nine und dem Kunden abgeschlossen werden. Im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen diesen allgemeinen Website-AGB und einem unterzeichneten Technologiedienstleistungsvertrag oder Angebot gehen die Bestimmungen des unterzeichneten Technologiedienstleistungsvertrags oder Angebots strikt vor.

2. Geschäftliches Leistungsangebot und B2B-Vertragsmechanik

2.1. Layer Nine stellt eine AI Execution Layer Technologie und spezialisierte Integrationsdienste zur Verfügung, die primär für kleine und mittlere Unternehmen («KMU») konzipiert sind. Unsere Technologie verbindet bestehende Unternehmenssoftware (einschliesslich ERP, CRM, Buchhaltung, E-Mail und API-Schnittstellen) und automatisiert wiederkehrende operative Arbeitsabläufe mit obligatorischen menschlichen Freigabestufen.

2.2. Angebote und Vertragsschluss: Sämtliche produktiven Agenten-Deployments, Systemintegrationen und kundenspezifischen Ausführungsprojekte werden ausschliesslich durch schriftliche Angebote (z. B. Angebotsreferenz O-2026-042) formalisiert. Jedes Angebot legt den spezifischen Leistungsumfang, die technischen Arbeitsergebnisse, die Vergütungsstruktur, die Zahlungsbedingungen und die operativen Voraussetzungen fest.

2.3. Kein automatischer Vertragsschluss: Der Besuch der Website, die Nutzung interaktiver Demonstrationen oder das Absenden von Kontakt- oder Demoanfragen stellt keinen verbindlichen Vertrag über produktive Dienstleistungen dar. Ein verbindlicher Vertrag über Technologiedienstleistungen von Layer Nine kommt erst mit der beidseitigen schriftlichen Unterzeichnung oder schriftlichen Annahme eines formalen Angebots durch bevollmächtigte Vertreter beider Parteien zustande.

3. Rechte an geistigem Eigentum, Arbeitsergebnisse und Prozessvertraulichkeit

3.1 Vorbehalt des Basis-IP von Layer Nine

Layer Nine behält alle Rechte, Titel und Ansprüche (einschliesslich aller Patent-, Urheber-, Geschäftsgeheimnis-, Marken- und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum) an ihrem vorbestehenden und unabhängig entwickelten geistigen Eigentum, der Plattformarchitektur, dem Kernsoftwarecode, generischen Vorlagen, Agenten-Framework-Komponenten, Entwicklungswerkzeugen, Integrationsbibliotheken, dem allgemeinen Know-how sowie allen generischen Verbesserungen oder Anpassungen daran (zusammen das «Basis-IP von Layer Nine»). Nichts in diesen AGB oder einem Angebot überträgt das Eigentum am Basis-IP von Layer Nine auf einen Nutzer oder Kunden.

3.2 Kundenspezifische Agentendefinitionen

Unter der Voraussetzung der vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung im Rahmen eines anwendbaren Angebots erhält der Kunde ein unbefristetes, weltweites, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares (ausser an autorisierte Auftragnehmer, die im Namen des Kunden handeln) und unwiderrufliches Recht, alle kundenspezifischen Agentendefinitionen (einschliesslich Quellcode, Playbooks, Prompts, Konfigurationen, individuellen Workflows und operativen Materialien, die im Rahmen des betreffenden Angebots speziell für den Geschäftsbetrieb des Kunden erstellt wurden) ausschliesslich für den eigenen internen Geschäftsbetrieb zu nutzen, zu ändern und zu integrieren.

3.3 Schutz von Kunden-Geschäftsprozessen

Layer Nine respektiert die operative Sicherheit und Vertraulichkeit des Kunden. Layer Nine verpflichtet sich, vorbehaltlich Ziffer 3.1, spezifische Geschäftsprozesse, interne Arbeitsabläufe oder Implementierungsdetails des Kunden ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden weder offenzulegen, zu beschreiben oder zu offenbaren noch als öffentliche Fallstudien oder Marketingreferenzen zu verwenden.

3.4 Geistiges Eigentum an der Website

Alle Texte, Grafiken, Benutzeroberflächen, visuellen Schnittstellen, Domainnamen, Codes und Inhalte auf der Website sind das ausschliessliche Eigentum von Layer Nine oder ihren Lizenzgebern und durch Schweizer und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Das unbefugte Kopieren, automatische Auslesen (Scraping), Verändern oder Verbreiten ist strikt untersagt.

4. Künstliche Intelligenz, isolierte Umgebungen und Modelltrainingsverbot

4.1. Absolutes Verbot von öffentlichem Modelltraining: Layer Nine verfolgt eine strikte Richtlinie der Datentrennung. Kundendaten, Geschäftsunterlagen, Mitteilungen, Prompts und Ergebnisse, die über die Dienste von Layer Nine verarbeitet werden, werden niemals verwendet, um öffentliche, gemeinsam genutzte oder drittanbieterbasierte Modelle der künstlichen Intelligenz oder des maschinellen Lernens zu trainieren, zu feintunen, zu verbessern oder zu evaluieren.

4.2. Isolierte Kundenumgebungen: Produktive KI-Verarbeitungen, Workflow-Ausführungen und Werkzeug-Integrationen erfolgen für jeden Kunden in dedizierten oder logisch getrennten Umgebungen. Es findet keine Vermischung von Kundendaten mit Daten anderer Kunden statt.

4.3. Upstream-KI-Infrastruktur: Layer Nine nutzt KI-Modellinfrastrukturen der Unternehmensklasse (z. B. OpenAI, Anthropic) unter strikten Zero-Data-Retention-API-Vereinbarungen und an Schweizer Recht angepassten EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Die Upstream-Anbieter sind rechtlich verpflichtet, Kundendaten weder aufzubewahren noch für das Modelltraining zu verwenden.

5. Operative Pflichten des Kunden und menschliche Freigabestufen (Human Approval Gates)

5.1. Aufsicht und Kontrolle: Der Kunde bleibt der alleinige rechtliche Betreiber und Supervisor seiner eingesetzten Geschäftsprozesse. Der Kunde ist ausschliesslich dafür verantwortlich, interne Geschäftsregeln festzulegen, genaue Daten und Anweisungen bereitzustellen, Zugriffsberechtigungen von Mitarbeitern zu verwalten und Agentenergebnisse zu überprüfen.

5.2. Obligatorische menschliche Freigabestufen: Wesentliche oder folgenschwere Geschäftshandlungen — einschliesslich Preisänderungen, Massendatenbank-Updates, externer Kunden- oder Lieferantenkommunikation, Rückerstattungen und Finanztransaktionen — sind mit obligatorischen menschlichen Freigabestufen (Human Approval Gates) konfiguriert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, qualifiziertes Personal zu benennen, um Aktionen an diesen Freigabestufen zu prüfen und zu autorisieren. Layer Nine übernimmt keine Haftung für Aktionen, die vom Personal des Kunden freigegeben oder abgelehnt wurden.

5.3. System-Zugangsdaten: Nutzer und Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit und Sicherheit ihrer Zugangsdaten, API-Schlüssel und Zugriffsberechtigungen für angebundene Drittsysteme (wie ERP-, CRM- oder Buchhaltungssysteme) zu wahren.

6. Gewährleistung, Verfügbarkeit und Mangelbehebung durch Nachbesserung

6.1. Website-Verfügbarkeit: Die Website und vorläufige Dienste werden «wie gesehen» (as is) und «wie verfügbar» (as available) ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Layer Nine garantiert keinen ununterbrochenen, fehlerfreien oder sicheren Zugang zur Website.

6.2. Sorgfaltspflicht: Layer Nine sichert zu, ihre B2B-Dienstleistungen mit der im Branchenvergleich üblichen kaufmännischen und technischen Sorgfalt zu erbringen.

6.3. Primärer Nachbesserungsanspruch bei Integrationsfehlern: Führt ein Mangel oder Integrationsfehler, der direkt durch die Dienstleistungen oder Integrationsarbeiten von Layer Nine verursacht wurde, zu fehlerhaften Daten oder Aktionen in einem autorisierten System des Kunden, besteht die einzige Verpflichtung von Layer Nine und der primäre Anspruch des Kunden darin, dass Layer Nine den Mangel behebt und das betroffene System oder die Integration ohne zusätzliche Kosten innerhalb einer angemessenen Frist wieder in den vereinbarten Zustand versetzt. Dieser kaufmännische Nachbesserungsanspruch stellt einen spezifischen Erfüllungsanspruch dar und erweitert nicht die in Ziffer 7 festgelegten finanziellen Haftungsgrenzen.

6.4. Drittanbieter-Abhängigkeiten: Layer Nine haftet nicht für Dienstunterbrechungen, API-Änderungen, Ausfallzeiten oder Leistungsschwankungen, die durch Drittsoftware, ERP-Systeme, Cloud-Provider oder LLM-Infrastrukturen ausserhalb der direkten Kontrolle von Layer Nine verursacht werden.

7. Haftungsbeschränkung

7.1. Ausschluss indirekter Schäden: Soweit nach anwendbarem Schweizer Recht zulässig, haften Layer Nine, ihre Geschäftsführung, Mitarbeiter und Hilfspersonen nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, atypische Schäden, entgangenen Gewinn, Einnahmenausfälle, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder Reputationsschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Website oder den Diensten ergeben.

7.2. Finanzielle Haftungsobergrenze: Im Zusammenhang mit einem B2B-Technologiedienstleistungsvertrag oder Angebot ist die gesamte kumulierte finanzielle Haftung von Layer Nine aus oder im Zusammenhang mit den Diensten (sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung einschliesslich Fahrlässigkeit oder aus sonstigem Rechtsgrund) strikt beschränkt auf den Gesamtbetrag der Vergütung, die der Kunde im Rahmen des anwendbaren Angebots in den zwölf (12) Monaten unmittelbar vor dem haftungsbegründenden Ereignis an Layer Nine gezahlt hat oder zu zahlen hat.

7.3. Gesetzliche Vorbehalte: Die Beschränkungen in den Ziffern 7.1 und 7.2 gelten nicht für Schäden, die durch rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für eine Haftung, die nach zwingendem Schweizer Recht (Art. 100 OR) nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

7.4. Ausschluss von Konventionalstrafen: Sofern nicht ausdrücklich in einem unterzeichneten schriftlichen Angebot vereinbart, unterliegt Layer Nine keinen Konventionalstrafen, pauschalierten Schadensersatzleistungen oder strafartigen Pönnalen.

8. Datenschutz und Auftragsverarbeitungsverträge

8.1. Personendaten, die über die Website oder im Zusammenhang mit unseren Diensten erhoben werden, werden in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz («DSG») und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») verarbeitet.

8.2. Einzelheiten zu unserer Datenerhebung, den Verarbeitungszwecken, Auftragsverarbeitern und den Rechten der betroffenen Personen sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.

8.3. Soweit Layer Nine Personendaten im Auftrag eines Geschäftskunden verarbeitet, schliessen die Parteien einen dedizierten Auftragsverarbeitungsvertrag (Master Data Processing Agreement / «DPA») ab, der den Anforderungen des Schweizer DSG und des Art. 28 DSGVO entspricht.

9. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

9.1. Anwendbares Recht: Diese AGB und alle aus oder im Zusammenhang mit ihnen entstehenden ausservertraglichen Pflichten unterstehen ausschliesslich dem materiellen Schweizer Recht, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG / Wiener Kaufrecht).

9.2. Ausschliesslicher Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Website-AGB ist Domat/Ems oder Zürich, Schweiz, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.

9.3. B2B-Vertragliche Ausnahmen: Individuelle B2B-Angebote oder Technologiedienstleistungsverträge können ausdrücklich ein abweichendes anwendbares Recht und einen abweichenden Gerichtsstand (z. B. finnisches Recht und finnische Gerichte für finnische Unternehmenskunden) vorsehen, wie zwischen den Parteien schriftlich vereinbart.

9.4. Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer Pflichten (mit Ausnahme von Zahlungspflichten), wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschliesslich schwerwiegender Cyberangriffe, globaler Infrastrukturausfälle, behördlicher Anordnungen oder Naturkatastrophen.

9.5. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB nach anwendbarem Recht unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

10. Kontaktinformationen